Garrafeira Wine Vins analysiert stets, welche Länder bestimmte Beschränkungen für die Einfuhr unserer Produkte haben oder nicht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Verantwortung für die Identifizierung der verschiedenen Einschränkungen nicht allein bei uns liegt. In diesem Fall können wir nicht für Lieferungen in Länder haftbar gemacht werden, in denen das entsprechende Recht dies nicht vorsieht
die Einfuhr unserer Produkte erlaubt oder Einfuhrsteuern erhebt
Es obliegt dem Kunden, die jeweilige Bestellung zu pfänden oder aufzubewahren. In
Im Falle einer Rücksendung von Produkten können wir nur den Warenbetrag erstatten.

Abhängig vom gewählten Versandservice können bei Winevins aufgegebene Bestellungen an jedem Tag der Woche geliefert werden. Die Versandkosten variieren je nach gewähltem Service sowie Herkunfts- und Zielort der gewählten Dienstleistung. Expresslieferungen
und Standard sind für alle Reiseziele verfügbar.

Alle relevanten Lieferoptionen, die für Ihre Bestellung und Ihr Ziel verfügbar sind, werden an der Kasse angezeigt.

Die voraussichtliche Lieferzeit der Bestellung beträgt 2 bis 3 Werktage auf dem portugiesischen Festland, 3 bis 5 Werktage auf den Inseln, etwa 5 bis 7 Werktage in Europa und zwischen 7 und 10 Werktage im Rest der Welt , ab dem Datum des Eingangs der Bestellung bei Garrafeira WineVins.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details. Wir können Sie auch kontaktieren, wenn wir weitere Informationen zur Überprüfung Ihrer Zahlung benötigen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie innerhalb von 2 Werktagen versandt.

Abhängig von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart dauert die Lieferung 2–6 Werktage nach dem Versand. Wir halten den Kunden mit Tracking-Informationen und einem voraussichtlichen Liefertermin auf dem Laufenden. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie sich für den Gast-Checkout entschieden haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung hier verfolgen.

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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail anorders@winevins.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir jedoch nicht garantieren, dass der Kauf storniert oder geändert werden kann.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail anorders@winevins.com. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, veranlassen wir wie gewünscht eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer stornierten Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren – wir bieten jedoch einen kostenlosen Rücksendeservice an.

Weitere Informationen zur Stornierung und Rückgabe von Bestellungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Bestellungen können per Multibanco (ATM), Kreditkarte, Mbway und Paypal bezahlt werden.
Geben Sie bei Banküberweisungen immer Ihre Bestellnummer auf der Quittung an. Der WineVins Online Store übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Fehlen dieser Informationen verursacht werden. Der Zahlungsnachweis muss zusammen mit der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse Bestellungen@winevins.com gesendet werden. Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang bearbeitet.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten privat und vertraulich und geben sie nur mit Ihrer Einwilligung weiter oder wenn dies gesetzlich zulässig ist. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von WineVins

Winevins.com/FRENETIKTENDENCY, LDA, erkennt allen seinen Kunden das Recht an, ihre Bestellungen zu stornieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 143/2001 und des Gesetzesdekrets 143/2001 gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzugeben. Gesetz 82/2008 vom 20.05.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, wird der Kunde gebeten, WineVins per E-Mail anorders@winevins.com zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer oder die Nummer des der Bestellung beigefügten Dokuments anzugeben.

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um eine schnelle Rückerstattung sicherzustellen. Rücksendungen an winevins.com werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (i) der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder (ii) des zurückgegebenen Produkts bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihr Konto gutgeschrieben wurde. Rückerstattungen können nur in derselben Form erfolgen, in der sie zur Zahlung verwendet wurden.

Es fallen keine Rücksendekosten an, sie sind kostenlos.

Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie den Originalartikel gemäß den Rückgabeanweisungen in der Versandbestätigungs-E-Mail zurück. Sollten wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie darüber informieren.