winevins.com erkennt an, dass alle seine Kunden das Recht haben, die mit ihm unterzeichneten Verträge zu kündigen und ihnen die Möglichkeit zu geben, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen gekaufte Produkte gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 143/2001 und des Dekrets zurückzugeben. Gesetz 82/2008 vom 20.05.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, wird der Kunde gebeten, Enovinho.com per E-Mail anorders@winevins.com zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer anzugeben.
Bestellung oder die Nummer des Dokuments, das der Bestellung beigefügt ist, unter Berücksichtigung der unten aufgeführten Bedingungen in den folgenden Themen:

 1- Um die Bestellung zurückzusenden, muss das Produkt zurückgegeben werden
Sie müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und ggf. mit Originalverpackung, Originalzubehör oder Werbeangeboten sowie einem Kaufbeleg oder einer Rechnung versehen sein.

2- Die Rückgabe fehlerhafter Produkte und Sendungen ist zulässig
fälschlicherweise trägt winevins.com die Versand- und Abholkosten, wenn der Kunde diesen Umstand innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts mitteilt.

3- Sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen ist und der Zustand entsprechend überprüft wurde, wird der Wert gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode oder einer anderen zuvor mit dem Kunden vereinbarten Lösung zurückerstattet.

 4- Winevins.com übernimmt die Verantwortung für Mängel in der Herkunft oder im Rohmaterial des gekauften Produkts. Wenn dies vom spezialisierten Team von winevins.com bestätigt wird, wird das Produkt kostenlos umgetauscht oder zurückgesandt.

5- Winevins.com akzeptiert die Rückgabe des Produkts nicht, nachdem es verwendet wurde oder wenn es verändert oder modifiziert wurde. 

6- Winevins.com ist nicht verantwortlich für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, schlechte Lagerbedingungen oder Ursachen höherer Gewalt zurückzuführen sind.