Spedizione

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Se i prodotti vengono restituiti, possiamo rimborsare solo l'importo della merce.

A seconda del servizio di spedizione selezionato, gli ordini effettuati su Winevins possono essere consegnati tutti i giorni della settimana. Le spese di spedizione variano a seconda del servizio selezionato, nonché dell'origine e della destinazione di quelli scelti. Consegne espresse
e standard sono disponibili per tutte le destinazioni.

Tutte le opzioni di consegna pertinenti disponibili per il tuo ordine e la tua destinazione verranno visualizzate al momento del pagamento.

La previsione di consegna dell'ordine è di 2-3 giorni lavorativi nel Portogallo continentale, di 3-5 giorni lavorativi sulle isole, di 5-7 giorni lavorativi in Europa e di 7-10 giorni lavorativi nel resto del mondo, a partire dalla data dal ricevimento dell'ordine da parte di Garrafeira WineVins .

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail contenente tutti i dettagli. Potremmo anche contattarti se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per verificare il tuo pagamento. Una volta confermato l'ordine, verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.

A seconda della località e del metodo di spedizione scelto, la consegna richiede 2-6 giorni lavorativi dopo la spedizione. Terremo aggiornato il cliente con le informazioni di tracciamento e una data di consegna stimata. Puoi anche monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account o, se hai optato per il pagamento come ospite, puoi monitorare lo stato del tuo ordine qui.

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Ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine annullato.

Se il tuo ordine è già stato preparato, non possiamo annullarlo, ma offriamo un servizio di reso gratuito.

Puoi trovare ulteriori informazioni sull'annullamento e sulla restituzione degli ordini nella nostra Politica di restituzione e rimborsi.

Pagamenti

Gli ordini possono essere pagati con Multibanco (ATM), carta di credito, Mbway e Paypal.
In caso di bonifico bancario, indicare sempre il numero dell'ordine sulla ricevuta. UN WineVins Il Negozio Online non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi causati dalla mancanza di queste informazioni. La prova del pagamento dovrà essere inviata insieme al numero dell'ordine all'e-mail: Orders@winevins.com. Gli ordini verranno elaborati immediatamente dopo il pagamento.

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Resi e rimborsi

Winevins.com/FRENETIKTENDENCY, LDA, riconosce a tutti i suoi clienti il ​​diritto di recedere dai propri ordini, consentendo loro di restituire, entro 14 (quattordici) giorni, i prodotti acquistati ai sensi del Decreto Legge 143/2001 e del Decreto Legge 82/2008 del 20/05.

 

Per richiedere un cambio o un reso, il cliente è invitato a contattare WineVins via email all'indirizzo Orders@winevins.com, indicando il numero dell'ordine o il numero del documento che ha accompagnato l'ordine.

Sarà fatto ogni sforzo per garantire un rimborso tempestivo. I resi a winevins.com vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento di (i) notifica di annullamento dell'ordine da parte del Cliente o (ii) del prodotto restituito. Una volta che il tuo reso sarà stato elaborato e il tuo account sarà stato accreditato, verrà inviata un'e-mail di conferma. I rimborsi possono essere emessi solo nella stessa forma in cui sono stati utilizzati per il pagamento.

Non ci sono costi di reso, sono gratuiti.

Per cambiare un articolo, restituisci l'articolo originale utilizzando le istruzioni per la restituzione fornite nell'e-mail di conferma della spedizione. Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine, ti informeremo.

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