winevins.com riconosce che tutti i propri clienti hanno il diritto di recedere dai contratti stipulati con la stessa, consentendo loro di restituire, entro 14 (quattordici) giorni, i prodotti acquistati ai sensi del Decreto Legge n. Legge 82/2008 del 20/05.

Per richiedere un cambio o un reso, il cliente è invitato a contattare Enovinho.com, tramite email Orders@winevins.com, indicando il numero dell'ordine.
ordine o il numero del documento che accompagnava l'ordine, tenendo conto delle condizioni dettagliate di seguito nei seguenti argomenti:

 1- Per restituire l'ordine, il prodotto deve
essere in perfette condizioni e, ove applicabile, con l'imballaggio originale, gli accessori o le offerte promozionali inclusi e accompagnati da una prova di acquisto o fattura.

2- Sarà consentita la restituzione dei prodotti difettosi e le spedizioni
errore, restando a carico di winevins.com le spese di spedizione e ritiro qualora il cliente comunichi tale circostanza entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

3- Una volta ricevuta la merce presso le nostre strutture e dopo averne verificato lo stato, il valore verrà restituito in base al metodo di pagamento effettuato dal cliente o ad un'altra soluzione precedentemente concordata con il cliente.

 4- Winevins.com si assume la responsabilità derivante da difetti nell'origine o nella materia prima del prodotto acquistato e se ciò sarà confermato dal team specializzato di winevins.com, il prodotto verrà sostituito o restituito senza alcun costo per il cliente.

5- Winevins.com non accetterà la restituzione del prodotto dopo che è stato utilizzato, o se è stato alterato o modificato. 

6- Winevins.com non è responsabile per difetti derivanti da un uso errato, negligenza, cattive condizioni di conservazione o cause di forza maggiore.