winevins.com reconoce que todos sus clientes tienen derecho a rescindir los contratos que hayan firmado con ella, permitiéndoles devolver, dentro de los 14 (catorce) días, los productos adquiridos en los términos del Decreto-Ley N° 143/2001 y el Decreto- Ley 82/2008, de 20/05.

Para solicitar un cambio o devolución, se ruega al cliente que se ponga en contacto con Enovinho.com, a través del correo electrónico pedidos@winevins.com, indicando el número de pedido.
pedido o el número del documento que acompañaba al pedido, teniendo en cuenta las condiciones que a continuación se detallan en los siguientes temas:

 1- Para devolver el pedido, el producto deberá
Estar en perfecto estado, y en su caso con su embalaje original, accesorios u ofertas promocionales incluidos, y acompañarse del justificante de compra o factura.

2- Se permitirá la devolución de productos y envíos defectuosos
error, siendo Winevins.com responsable de los gastos de envío y recogida siempre que el cliente comunique esta circunstancia dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción del producto.

3- Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y luego de validar su estado correspondiente, se procederá a la devolución del valor de acuerdo con la forma de pago realizada por el cliente, u otra solución previamente acordada con el cliente.

 4- A winevins.com assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada da winevins.com proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para el cliente.

5- Winevins.com no aceptará la devolución del producto una vez utilizado, o si ha sido alterado o modificado. 

6- Winevins.com no se hace responsable de las deficiencias derivadas de un uso incorrecto, negligencia, malas condiciones de almacenamiento o causas de fuerza mayor.